Chubb Assistance - 全球24小時熱線電話及轉介服務

Chubb Assistance 是安達保險香港有限公司(‘安達保險’)為指定客戶而設的全球24小時熱線電話及轉介服務。

Chubb Assistance全球24小時熱線

(852) 37233030

無論你處於世界任何地方、任何時間,若你就熱線電話及轉介服務有任何疑問,請致電Chubb Assistance查詢。

服務:

下列是所提供的各項服務。以下服務僅以轉介及安排的方式提供,且所有費用須由受保人支付。

旅程協助

  • 防疫注射及簽證規定的資訊服務

    當受保人在港或在海外旅遊期間,Chubb Assistance可提供有關世界各地簽證及防疫注射要求的資料。

  • 領使館轉介

    當受保人在海外旅遊期間,Chubb Assistance可提供最接近而合適的領事館及大使館的地址、電話號碼及辦工時間。

  • 傳譯員轉介

    當受保人在海外旅遊期間,Chubb Assistance可為受保人提供世界各地傳譯員的地址、電話號碼及辦工時間。

  • 遺失行李支援

    當受保人在海外旅遊期間,Chubb Assistance會協助受保人在離港旅遊期間遺失行李而需聯絡合適機構,並提供找尋該遺失行李的指引。

  • 遺失旅遊證件

    受保人在海外旅遊期間,Chubb Assistance會協助受保人在離港旅遊期間遺失證件而需聯絡合適機構,並提供補領的方法。

醫療支援

  • 電話醫療諮詢

    當受保人在海外旅遊期間,Chubb Assistance可透過電話為受保人安排提供醫療諮詢服務。

  • 醫療服務轉介

    當受保人在海外旅遊期間,Chubb Assistance可為受保人提供世界各地醫生、醫院、診所、牙醫及牙醫診所的資料。

  • 住院時醫療狀況監察

    當受保人在海外旅遊期間,Chubb Assistance會與醫生保持緊密聯繫欲以監察受保人在住院期間的醫護情況。

醫療安排

  • 醫生預約安排

    當受保人在海外旅遊期間,Chubb Assistance會幫助受保人預約醫生。

  • 入住醫院安排

    當受保人在海外旅遊期間,受保人於旅途中蒙受身體損傷或疾病,須入住醫院,Chubb Assistance會協助受保人安排入住醫院

中國境内診所網絡(只適用於全年保單)

在受保期間之内,若受保人於旅途中蒙受身體損傷或疾病,而需以住院病人身份入住中國境内的指定醫院接受醫生專業的護理,受保人可向指定醫院指定部門出示Chubb Assistance –中國支援咭,則可免除入院按金。

若閣下或受保人錯置或遺失Chubb Assistance –中國支援咭,則可提出補領要求,並須每次向安達保險繳付港幣一百元。

閣下或受保人絕對不可把Chubb Assistance –中國支援咭交予任何非列於本保單内之受保人。

Chubb Assistance 會盡其力提供所需支援及服務。所提供之服務會受當地及/或國際可提供之資源限制,以及當地國家及/或國際有關法律及條例管制。而可介入服務之程度亦會取決於Chubb Assistance 能否獲得有關人士/當局/機構授權而該授權是不在Chubb Assistance 控制或影響的。

Chubb Assistance 並不是安達保險的子公司或隸屬機構。安達保險一概不會負責由Chubb Assistance 或因其有關服務引起的任何損失或任何Chubb Assistance之失職。

(此乃中文譯本,如此中文保單內容與英文版本有任何差別,均以英文保單為準。)